Chuyển website miễn phí: cách thực hiện

Ai đủ điều kiện

• Khách hàng mới chuyển website từ một nhà cung cấp hosting khác.
• Tài khoản hosting đã thanh toán. Việc chuyển miễn phí sau khi gói hosting của bạn đã được thanh toán — khoản thanh toán cho dịch vụ phải thực sự thành công.
• Tài khoản dùng thử không đủ điều kiện. Tài khoản vẫn đang trong thời gian dùng thử miễn phí sẽ không được chuyển miễn phí cho đến khi gói được thanh toán.

Cách yêu cầu chuyển website

1. Đăng ký và thanh toán gói hosting. Chọn một gói trên trang hosting và hoàn tất thanh toán.
2. Mở ticket hỗ trợ từ bảng điều khiển. Đăng nhập và tạo ticket mới trong mục hỗ trợ.
3. Cho chúng tôi biết chính xác cần chuyển những gì: những website, tên miền phụ, cơ sở dữ liệu và tài khoản email nào.
4. Cho chúng tôi biết chúng hiện đang ở đâu và cung cấp thông tin đăng nhập tài khoản hosting cũ — hoặc tải lên bản sao lưu cPanel đầy đủ thay thế (xem bên dưới).
5. Nhận thời gian ước tính. Chúng tôi xem xét những gì cần chuyển và phản hồi kèm thời gian ước tính cho việc chuyển.

Cần ghi gì trong ticket

Danh sách càng chính xác, chúng tôi càng lên kế hoạch chuyển nhanh hơn — những gì không được nêu trong ticket có thể sẽ không được chuyển.

Cách nhanh hơn: tải lên bản sao lưu cPanel đầy đủ

Nếu nhà cung cấp hiện tại của bạn dùng cPanel, bạn có thể đẩy nhanh quá trình bằng cách gửi cho chúng tôi bản sao lưu toàn bộ tài khoản thay vì thông tin đăng nhập:

1. Trong cPanel cũ, mở Backup (hoặc Backup Wizard) và tạo bản sao lưu toàn bộ tài khoản. Khi đã sẵn sàng, hãy tải tệp về.
2. Tải tệp sao lưu đó lên tài khoản VeloServers mới qua FTP hoặc Trình quản lý tệp (File Manager) của bảng điều khiển.
3. Ghi rõ tên tệp và vị trí bạn đã tải lên trong ticket hỗ trợ.

Bản sao lưu cPanel đầy đủ chứa tệp, cơ sở dữ liệu và email của bạn trong một tệp nén duy nhất, nhờ đó chúng tôi có thể bắt đầu chuyển mà không cần chờ quyền truy cập vào nhà cung cấp cũ.

Mất bao lâu?

Điều này phụ thuộc vào số lượng website, cơ sở dữ liệu, hộp thư và dung lượng của chúng. Sau khi xem xét những gì cần chuyển, chúng tôi sẽ phản hồi trong ticket của bạn kèm thời gian ước tính cho việc chuyển website.

Trước và sau khi chuyển

• Giữ hosting cũ hoạt động cho đến khi việc chuyển hoàn tất và bạn đã kiểm tra website và email trên tài khoản mới.
• Tránh thay đổi trên hosting cũ trong khi chuyển — bài viết, đơn hàng hoặc tệp mới được thêm vào đó sau khi đã sao chép có thể sẽ không được chuyển theo.
• Trỏ tên miền về chúng tôi khi chúng tôi xác nhận việc chuyển đã hoàn tất. Thay đổi DNS có thể mất đến 24–48 giờ để cập nhật với mọi người.
• Đổi mật khẩu tài khoản hosting cũ khi mọi thứ đã được chuyển xong, vì bạn đã chia sẻ nó trong ticket.
• Muốn đăng ký tên miền với chúng tôi luôn? Chuyển tên miền là một bước riêng và có thể thực hiện bất cứ lúc nào.

Câu hỏi thường gặp