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Perguntas frequentes

Qual é o seu tempo de resposta?
Todo chamado tem garantia de resposta em até 1 hora, 24/7/365 — a maioria recebe uma resposta bem antes disso.
O suporte está incluído em todos os planos?
Sim — o chat ao vivo e o sistema de chamados estão incluídos sem custo extra em todo plano de hospedagem compartilhada, VPS, dedicado e semidedicado.
Como denuncio abuso em um site hospedado com vocês?
Use o formulário de contato e selecione Abuso como assunto, para que chegue diretamente à equipe certa.
Ainda não sou cliente — posso fazer uma pergunta mesmo assim?
Sim — o chat ao vivo e o formulário de contato estão abertos para todos, sendo cliente ou não.

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