Siapa yang memenuhi syarat
- Pelanggan baru yang memindahkan website dari penyedia hosting lain.
- Akun hosting berbayar. Migrasi gratis setelah paket hosting Anda dibayar — pembayaran untuk layanan harus benar-benar berhasil.
- Akun uji coba tidak memenuhi syarat. Akun yang masih dalam masa uji coba gratis tidak berhak atas migrasi gratis sampai paketnya dibayar.
Anda tetap dapat memulai dengan uji coba gratis 30 hari untuk mencoba platform di akun Anda sendiri terlebih dahulu — cukup bayar paketnya saat Anda siap, lalu ajukan migrasi.
Cara mengajukan migrasi
- Daftar dan bayar paket hosting Anda. Pilih paket di halaman hosting dan selesaikan pembayaran.
- Buka tiket dukungan dari Panel Kontrol Anda. Masuk dan buat tiket baru di bagian dukungan.
- Beri tahu kami secara tepat apa yang perlu dipindahkan: website, subdomain, database, dan akun email mana saja.
- Beri tahu kami di mana semuanya berada sekarang dan berikan detail login akun hosting lama Anda — atau unggah backup cPanel lengkap sebagai gantinya (lihat di bawah).
- Dapatkan perkiraan waktu. Kami meninjau apa yang perlu dipindahkan dan membalas dengan perkiraan waktu untuk proses pemindahan.
Apa yang perlu dicantumkan di tiket Anda
| Item | Yang perlu Anda sampaikan |
|---|---|
| Website | Nama domain setiap situs yang ingin dipindahkan, dan platform yang digunakannya jika Anda tahu (mis. WordPress). |
| Subdomain | Setiap subdomain yang akan dipindahkan, mis. blog.yourdomain.com atau shop.yourdomain.com. |
| Database | Database mana yang milik situs mana. |
| Akun email | Kotak surat yang ingin Anda pindahkan ke akun baru. |
| Host saat ini | Penyedia hosting Anda saat ini dan panel kontrol yang digunakannya (cPanel, Plesk, DirectAdmin, dll.). |
| Akses | URL login, nama pengguna, dan kata sandi akun hosting lama Anda — atau lokasi file backup cPanel yang Anda unggah. |
Semakin rinci daftarnya, semakin cepat kami dapat merencanakan pemindahan — apa pun yang tidak disebutkan di tiket mungkin tidak ikut dipindahkan.
Cara yang lebih cepat: unggah backup cPanel lengkap
Jika host Anda saat ini menggunakan cPanel, Anda dapat mempercepat prosesnya dengan memberikan backup akun lengkap alih-alih detail login:
- Di cPanel lama Anda, buka Backup (atau Backup Wizard) dan buat backup akun lengkap. Setelah siap, unduh filenya.
- Unggah file backup tersebut ke akun VeloServers baru Anda melalui FTP atau File Manager di Panel Kontrol.
- Sebutkan nama file dan lokasi unggahannya di tiket dukungan Anda.
Backup cPanel lengkap berisi file, database, dan email Anda dalam satu arsip, sehingga kami dapat memulai pemindahan tanpa menunggu akses ke host lama Anda.
Berapa lama prosesnya?
Tergantung pada jumlah situs, database, dan kotak surat serta ukurannya. Setelah kami meninjau apa yang perlu dipindahkan, kami akan membalas di tiket Anda dengan perkiraan waktu migrasi.
Sebelum dan sesudah pemindahan
- Biarkan hosting lama Anda tetap aktif sampai migrasi selesai dan Anda sudah memeriksa situs serta email di akun baru.
- Hindari perubahan di host lama selama pemindahan — postingan, pesanan, atau file baru yang ditambahkan di sana setelah salinan dibuat mungkin tidak ikut terbawa.
- Arahkan domain Anda ke kami setelah kami mengonfirmasi bahwa migrasi selesai. Perubahan DNS dapat memerlukan hingga 24–48 jam untuk menjangkau semua orang.
- Ganti kata sandi akun hosting lama Anda setelah semuanya dipindahkan, karena Anda telah membagikannya di tiket.
- Ingin domain Anda juga terdaftar di kami? Transfer domain adalah langkah terpisah dan dapat dilakukan kapan saja.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah migrasi website benar-benar gratis?
Ya. Pelanggan baru mendapatkan pemindahan website, subdomain, database, dan akun email tanpa biaya tambahan setelah paket hosting mereka dibayar.
Bisakah saya mendapatkan migrasi gratis selama masa uji coba gratis?
Tidak. Akun dalam masa uji coba gratis tidak memenuhi syarat. Anda dapat menggunakan uji coba untuk mencoba platform, lalu mengajukan migrasi setelah membayar paketnya.
Bagaimana cara mengajukan migrasi?
Masuk ke Panel Kontrol Anda dan buka tiket dukungan. Cantumkan website, subdomain, database, dan akun email yang akan dipindahkan, beri tahu kami di mana semuanya di-host saat ini dan sertakan detail login akun lama, atau unggah backup cPanel lengkap.
Host saya saat ini menggunakan cPanel. Apakah ada cara yang lebih cepat?
Ya. Buat backup akun lengkap di cPanel, unggah ke akun baru Anda melalui FTP atau File Manager, lalu sebutkan file tersebut di tiket Anda.
Berapa lama migrasi berlangsung?
Tergantung pada jumlah dan ukuran situs, database, dan kotak surat Anda. Setelah meninjau apa yang perlu dipindahkan, kami memberikan perkiraan waktu di tiket Anda.
Apakah website saya akan offline selama migrasi?
Situs Anda tetap berjalan di host lama selama kami menyalinnya. Biarkan hosting lama tetap aktif sampai migrasi dikonfirmasi dan domain Anda diarahkan ke kami.