کون اہل ہے
- نئے صارفین جو کسی دوسرے ہوسٹنگ فراہم کنندہ سے ویب سائٹس منتقل کر رہے ہیں۔
- ایک بامعاوضہ ہوسٹنگ اکاؤنٹ۔ آپ کے ہوسٹنگ پلان کی ادائیگی ہو جانے کے بعد منتقلی مفت ہے — سروس کی ادائیگی واقعی مکمل ہونی چاہیے۔
- ٹرائل اکاؤنٹس اہل نہیں ہیں۔ جو اکاؤنٹ ابھی مفت ٹرائل کی مدت میں ہے، وہ پلان کی ادائیگی ہونے تک مفت منتقلی کا اہل نہیں۔
آپ پھر بھی پہلے اپنے اکاؤنٹ پر پلیٹ فارم آزمانے کے لیے 30 دن کے مفت ٹرائل سے شروع کر سکتے ہیں — بس تیار ہونے پر پلان کی ادائیگی کریں اور پھر منتقلی کی درخواست کریں۔
منتقلی کی درخواست کیسے کریں
- سائن اپ کریں اور اپنے ہوسٹنگ پلان کی ادائیگی کریں۔ ہوسٹنگ صفحے پر کوئی پلان چنیں اور ادائیگی مکمل کریں۔
- اپنے کنٹرول پینل سے سپورٹ ٹکٹ کھولیں۔ لاگ اِن کریں اور سپورٹ سیکشن میں نیا ٹکٹ بنائیں۔
- ہمیں بالکل واضح بتائیں کہ کیا منتقل کرنا ہے: کون سی ویب سائٹس، سب ڈومینز، ڈیٹا بیسز اور ای میل اکاؤنٹس۔
- ہمیں بتائیں کہ وہ اس وقت کہاں ہیں اور اپنے پرانے ہوسٹنگ اکاؤنٹ کی لاگ اِن تفصیلات دیں — یا اس کے بجائے ایک مکمل cPanel بیک اپ اپ لوڈ کریں (نیچے دیکھیں)۔
- وقت کا اندازہ حاصل کریں۔ ہم جائزہ لیتے ہیں کہ کیا کچھ منتقل کرنا ہے اور منتقلی کے اندازاً وقت کے ساتھ جواب دیتے ہیں۔
اپنے ٹکٹ میں کیا شامل کریں
| آئٹم | ہمیں کیا بتائیں |
|---|---|
| ویب سائٹس | ہر اس سائٹ کا ڈومین نیم جسے آپ منتقل کروانا چاہتے ہیں، اور اگر معلوم ہو تو وہ کس پر چلتی ہے (مثلاً WordPress)۔ |
| سب ڈومینز | منتقل کیا جانے والا ہر سب ڈومین، مثلاً blog.yourdomain.com یا shop.yourdomain.com۔ |
| ڈیٹا بیسز | کون سا ڈیٹا بیس کس سائٹ کا ہے۔ |
| ای میل اکاؤنٹس | وہ میل باکسز جنہیں آپ اپنے نئے اکاؤنٹ میں منتقل کروانا چاہتے ہیں۔ |
| موجودہ ہوسٹ | آپ کا موجودہ ہوسٹنگ فراہم کنندہ اور وہ کون سا کنٹرول پینل استعمال کرتا ہے (cPanel، Plesk، DirectAdmin وغیرہ)۔ |
| رسائی | آپ کے پرانے ہوسٹنگ اکاؤنٹ کا لاگ اِن URL، یوزرنیم اور پاس ورڈ — یا آپ کی اپ لوڈ کردہ cPanel بیک اپ فائل کا مقام۔ |
فہرست جتنی درست ہوگی، ہم منتقلی کی منصوبہ بندی اتنی ہی جلدی کر سکیں گے — جو کچھ ٹکٹ میں درج نہیں، ممکن ہے وہ شامل نہ ہو۔
تیز طریقہ: مکمل cPanel بیک اپ اپ لوڈ کریں
اگر آپ کا موجودہ ہوسٹ cPanel استعمال کرتا ہے، تو آپ لاگ اِن تفصیلات کے بجائے ہمیں پورے اکاؤنٹ کا بیک اپ دے کر کام تیز کر سکتے ہیں:
- اپنے پرانے cPanel میں Backup (یا Backup Wizard) کھولیں اور ایک مکمل اکاؤنٹ بیک اپ بنائیں۔ تیار ہونے پر فائل ڈاؤن لوڈ کر لیں۔
- وہ بیک اپ فائل FTP یا کنٹرول پینل کے File Manager کے ذریعے اپنے نئے VeloServers اکاؤنٹ میں اپ لوڈ کریں۔
- اپنے سپورٹ ٹکٹ میں فائل کا نام اور یہ بتائیں کہ آپ نے اسے کہاں اپ لوڈ کیا۔
مکمل cPanel بیک اپ میں آپ کی فائلیں، ڈیٹا بیسز اور ای میل ایک ہی آرکائیو میں ہوتے ہیں، اس لیے ہم آپ کے پرانے ہوسٹ تک رسائی کا انتظار کیے بغیر منتقلی شروع کر سکتے ہیں۔
اس میں کتنا وقت لگتا ہے؟
یہ اس پر منحصر ہے کہ کتنی سائٹس، ڈیٹا بیسز اور میل باکسز ہیں اور وہ کتنے بڑے ہیں۔ جو کچھ منتقل کرنا ہے اس کا جائزہ لینے کے بعد، ہم آپ کے ٹکٹ میں منتقلی کے اندازاً وقت کے ساتھ جواب دیتے ہیں۔
منتقلی سے پہلے اور بعد میں
- اپنی پرانی ہوسٹنگ فعال رکھیں جب تک منتقلی مکمل نہ ہو جائے اور آپ نئے اکاؤنٹ پر اپنی سائٹس اور ای میل چیک نہ کر لیں۔
- منتقلی کے دوران پرانے ہوسٹ پر تبدیلیاں نہ کریں — کاپی بننے کے بعد وہاں شامل کی گئی نئی پوسٹس، آرڈرز یا فائلیں ممکن ہے منتقل نہ ہوں۔
- اپنا ڈومین ہماری طرف تب پوائنٹ کریں جب ہم تصدیق کر دیں کہ منتقلی مکمل ہو گئی ہے۔ DNS تبدیلیوں کو سب تک پہنچنے میں 24–48 گھنٹے تک لگ سکتے ہیں۔
- سب کچھ منتقل ہو جانے کے بعد اپنے پرانے ہوسٹنگ اکاؤنٹ کا پاس ورڈ تبدیل کریں، کیونکہ آپ نے اسے ٹکٹ میں شیئر کیا تھا۔
- اپنا ڈومین بھی ہمارے پاس رجسٹر کروانا چاہتے ہیں؟ ڈومین ٹرانسفر ایک الگ مرحلہ ہے اور کسی بھی وقت کیا جا سکتا ہے۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
کیا ویب سائٹ منتقلی واقعی مفت ہے؟
جی ہاں۔ ہوسٹنگ پلان کی ادائیگی ہو جانے کے بعد نئے صارفین کی ویب سائٹس، سب ڈومینز، ڈیٹا بیسز اور ای میل اکاؤنٹس بغیر کسی اضافی چارج کے منتقل کیے جاتے ہیں۔
کیا مجھے مفت ٹرائل کے دوران مفت منتقلی مل سکتی ہے؟
نہیں۔ مفت ٹرائل کی مدت والے اکاؤنٹس اہل نہیں ہیں۔ آپ پلیٹ فارم آزمانے کے لیے ٹرائل استعمال کر سکتے ہیں، پھر پلان کی ادائیگی کے بعد منتقلی کی درخواست کریں۔
میں منتقلی کی درخواست کیسے کروں؟
اپنے کنٹرول پینل میں لاگ اِن کریں اور سپورٹ ٹکٹ کھولیں۔ منتقل کی جانے والی ویب سائٹس، سب ڈومینز، ڈیٹا بیسز اور ای میل اکاؤنٹس کی فہرست دیں، بتائیں کہ وہ اس وقت کہاں ہوسٹ ہیں اور پرانے اکاؤنٹ کی لاگ اِن تفصیلات شامل کریں، یا ایک مکمل cPanel بیک اپ اپ لوڈ کریں۔
میرا موجودہ ہوسٹ cPanel استعمال کرتا ہے۔ کیا کوئی تیز طریقہ ہے؟
جی ہاں۔ cPanel میں مکمل اکاؤنٹ بیک اپ بنائیں، اسے FTP یا File Manager کے ذریعے اپنے نئے اکاؤنٹ میں اپ لوڈ کریں اور اپنے ٹکٹ میں اس فائل کا ذکر کریں۔
منتقلی میں کتنا وقت لگتا ہے؟
یہ آپ کی سائٹس، ڈیٹا بیسز اور میل باکسز کی تعداد اور سائز پر منحصر ہے۔ جو کچھ منتقل کرنا ہے اس کا جائزہ لینے کے بعد، ہم آپ کے ٹکٹ میں اندازاً وقت بتاتے ہیں۔
کیا منتقلی کے دوران میری ویب سائٹ آف لائن ہو جائے گی؟
جب تک ہم آپ کی سائٹ کاپی کرتے ہیں، وہ آپ کے پرانے ہوسٹ پر چلتی رہتی ہے۔ منتقلی کی تصدیق ہونے اور آپ کے ڈومین کے ہماری طرف پوائنٹ ہونے تک پرانی ہوسٹنگ فعال رکھیں۔