Ποιος δικαιούται
- Νέοι πελάτες που μεταφέρουν ιστότοπους από άλλον πάροχο φιλοξενίας.
- Λογαριασμός φιλοξενίας επί πληρωμή. Η μεταφορά είναι δωρεάν αφού πληρωθεί το πακέτο φιλοξενίας σας — η πληρωμή για την υπηρεσία πρέπει να έχει πράγματι ολοκληρωθεί.
- Οι δοκιμαστικοί λογαριασμοί δεν δικαιούνται. Ένας λογαριασμός που βρίσκεται ακόμη στην περίοδο δωρεάν δοκιμής δεν δικαιούται τη δωρεάν μεταφορά μέχρι να πληρωθεί το πακέτο.
Μπορείτε πάντα να ξεκινήσετε με τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών για να δοκιμάσετε πρώτα την πλατφόρμα στον δικό σας λογαριασμό — απλώς πληρώστε το πακέτο όταν είστε έτοιμοι και μετά ζητήστε τη μεταφορά.
Πώς να ζητήσετε μεταφορά
- Εγγραφείτε και πληρώστε το πακέτο φιλοξενίας σας. Επιλέξτε πακέτο στη σελίδα φιλοξενίας και ολοκληρώστε την πληρωμή.
- Ανοίξτε ticket υποστήριξης από τον Πίνακα Ελέγχου σας. Συνδεθείτε και δημιουργήστε νέο ticket στην ενότητα υποστήριξης.
- Πείτε μας ακριβώς τι θα μεταφερθεί: ποιοι ιστότοποι, subdomains, βάσεις δεδομένων και λογαριασμοί email.
- Πείτε μας πού βρίσκονται τώρα και δώστε μας τα στοιχεία σύνδεσης του παλιού σας λογαριασμού φιλοξενίας — ή ανεβάστε αντί γι' αυτό ένα πλήρες backup cPanel (δείτε παρακάτω).
- Λάβετε την εκτίμηση χρόνου. Εξετάζουμε τι πρέπει να μεταφερθεί και απαντάμε με έναν εκτιμώμενο χρόνο για τη μεταφορά.
Τι να συμπεριλάβετε στο ticket σας
| Στοιχείο | Τι να μας πείτε |
|---|---|
| Ιστότοποι | Το όνομα domain κάθε ιστοτόπου που θέλετε να μεταφερθεί και σε τι λειτουργεί, αν το γνωρίζετε (π.χ. WordPress). |
| Subdomains | Κάθε subdomain προς μεταφορά, π.χ. blog.yourdomain.com ή shop.yourdomain.com. |
| Βάσεις δεδομένων | Ποιες βάσεις δεδομένων ανήκουν σε ποιον ιστότοπο. |
| Λογαριασμοί email | Τα γραμματοκιβώτια που θέλετε να μεταφερθούν στον νέο σας λογαριασμό. |
| Τρέχων πάροχος | Ο τρέχων πάροχος φιλοξενίας σας και ο πίνακας ελέγχου που χρησιμοποιεί (cPanel, Plesk, DirectAdmin κ.λπ.). |
| Πρόσβαση | Το URL σύνδεσης, το όνομα χρήστη και ο κωδικός του παλιού σας λογαριασμού φιλοξενίας — ή η θέση του αρχείου backup cPanel που ανεβάσατε. |
Όσο πιο ακριβής είναι η λίστα, τόσο πιο γρήγορα μπορούμε να σχεδιάσουμε τη μεταφορά — ό,τι δεν αναφέρεται στο ticket ενδέχεται να μη συμπεριληφθεί.
Ο ταχύτερος τρόπος: ανεβάστε ένα πλήρες backup cPanel
Αν ο τρέχων πάροχός σας χρησιμοποιεί cPanel, μπορείτε να επιταχύνετε τη διαδικασία δίνοντάς μας ένα πλήρες backup του λογαριασμού αντί για στοιχεία σύνδεσης:
- Στο παλιό σας cPanel, ανοίξτε το Backup (ή το Backup Wizard) και δημιουργήστε ένα πλήρες backup λογαριασμού. Όταν είναι έτοιμο, κατεβάστε το αρχείο.
- Ανεβάστε αυτό το αρχείο backup στον νέο σας λογαριασμό VeloServers μέσω FTP ή μέσω του File Manager του Πίνακα Ελέγχου.
- Αναφέρετε στο ticket υποστήριξης το όνομα του αρχείου και πού το ανεβάσατε.
Ένα πλήρες backup cPanel περιέχει τα αρχεία, τις βάσεις δεδομένων και τα email σας σε ένα αρχείο, οπότε μπορούμε να ξεκινήσουμε τη μεταφορά χωρίς να περιμένουμε πρόσβαση στον παλιό σας πάροχο.
Πόσο χρόνο παίρνει;
Εξαρτάται από το πόσοι ιστότοποι, βάσεις δεδομένων και γραμματοκιβώτια υπάρχουν και πόσο μεγάλα είναι. Αφού εξετάσουμε τι πρέπει να μεταφερθεί, απαντάμε στο ticket σας με έναν εκτιμώμενο χρόνο για τη μεταφορά.
Πριν και μετά τη μεταφορά
- Διατηρήστε ενεργή την παλιά σας φιλοξενία μέχρι να ολοκληρωθεί η μεταφορά και να ελέγξετε τους ιστότοπους και τα email σας στον νέο λογαριασμό.
- Αποφύγετε αλλαγές στον παλιό πάροχο κατά τη μεταφορά — νέες αναρτήσεις, παραγγελίες ή αρχεία που προστίθενται εκεί μετά τη δημιουργία του αντιγράφου ενδέχεται να μη μεταφερθούν.
- Στρέψτε το domain σας σε εμάς όταν επιβεβαιώσουμε ότι η μεταφορά ολοκληρώθηκε. Οι αλλαγές DNS μπορεί να χρειαστούν έως και 24–48 ώρες για να φτάσουν σε όλους.
- Αλλάξτε τον κωδικό του παλιού σας λογαριασμού φιλοξενίας μόλις μεταφερθούν όλα, αφού τον κοινοποιήσατε στο ticket.
- Θέλετε να καταχωρίσετε και το domain σας σε εμάς; Η μεταφορά domain είναι ξεχωριστό βήμα και μπορεί να γίνει οποιαδήποτε στιγμή.
Συχνές ερωτήσεις
Είναι πράγματι δωρεάν η μεταφορά ιστοτόπου;
Ναι. Για τους νέους πελάτες, οι ιστότοποι, τα subdomains, οι βάσεις δεδομένων και οι λογαριασμοί email μεταφέρονται χωρίς επιπλέον χρέωση αφού πληρωθεί το πακέτο φιλοξενίας τους.
Μπορώ να έχω δωρεάν μεταφορά κατά τη δωρεάν δοκιμή;
Όχι. Οι λογαριασμοί στην περίοδο δωρεάν δοκιμής δεν δικαιούνται. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δοκιμή για να δοκιμάσετε την πλατφόρμα και μετά να ζητήσετε τη μεταφορά αφού πληρώσετε το πακέτο.
Πώς ζητώ μεταφορά;
Συνδεθείτε στον Πίνακα Ελέγχου σας και ανοίξτε ticket υποστήριξης. Αναφέρετε τους ιστότοπους, τα subdomains, τις βάσεις δεδομένων και τους λογαριασμούς email προς μεταφορά, πείτε μας πού φιλοξενούνται τώρα και συμπεριλάβετε τα στοιχεία σύνδεσης του παλιού λογαριασμού ή ανεβάστε ένα πλήρες backup cPanel.
Χρησιμοποιώ cPanel στον τρέχοντα πάροχό μου. Υπάρχει ταχύτερος τρόπος;
Ναι. Δημιουργήστε ένα πλήρες backup λογαριασμού στο cPanel, ανεβάστε το στον νέο σας λογαριασμό μέσω FTP ή του File Manager και αναφέρετε το αρχείο στο ticket σας.
Πόσο διαρκεί μια μεταφορά;
Εξαρτάται από τον αριθμό και το μέγεθος των ιστοτόπων, των βάσεων δεδομένων και των γραμματοκιβωτίων σας. Αφού εξετάσουμε τι πρέπει να μεταφερθεί, σας δίνουμε έναν εκτιμώμενο χρόνο στο ticket σας.
Θα τεθεί εκτός λειτουργίας ο ιστότοπός μου κατά τη μεταφορά;
Ο ιστότοπός σας συνεχίζει να λειτουργεί στον παλιό σας πάροχο όσο τον αντιγράφουμε. Διατηρήστε ενεργή την παλιά φιλοξενία μέχρι να επιβεβαιωθεί η μεταφορά και το domain σας να δείχνει σε εμάς.