من يستحق النقل المجاني
- العملاء الجدد الذين ينقلون مواقعهم من مزوّد استضافة آخر.
- حساب استضافة مدفوع. يكون النقل مجانيًا بعد دفع قيمة خطة الاستضافة — ويجب أن تتم عملية الدفع للخدمة فعليًا.
- الحسابات التجريبية لا تستحق النقل المجاني. الحساب الذي لا يزال في الفترة التجريبية المجانية لا يحق له النقل المجاني حتى يتم دفع قيمة الخطة.
لا يزال بإمكانك البدء بالفترة التجريبية المجانية لمدة 30 يومًا لتجربة المنصة على حسابك أولًا — ثم ادفع قيمة الخطة عندما تكون جاهزًا واطلب النقل بعد ذلك.
كيف تطلب النقل
- سجّل وادفع قيمة خطة الاستضافة. اختر خطة من صفحة الاستضافة وأكمل عملية الدفع.
- افتح تذكرة دعم من لوحة التحكم. سجّل الدخول وأنشئ تذكرة جديدة في قسم الدعم.
- أخبرنا بدقة بما يجب نقله: أي المواقع والنطاقات الفرعية وقواعد البيانات وحسابات البريد الإلكتروني.
- أخبرنا أين توجد حاليًا وزوّدنا ببيانات الدخول إلى حساب الاستضافة القديم — أو ارفع بدلًا من ذلك نسخة احتياطية كاملة من cPanel (انظر أدناه).
- احصل على الوقت المتوقع. نراجع ما يجب نقله ونرد عليك بالوقت المتوقع لإتمام النقل.
ما الذي تكتبه في التذكرة
| العنصر | ما تخبرنا به |
|---|---|
| المواقع | اسم نطاق كل موقع تريد نقله، والمنصة التي يعمل عليها إن كنت تعرفها (مثل WordPress). |
| النطاقات الفرعية | كل نطاق فرعي يجب نقله، مثل blog.yourdomain.com أو shop.yourdomain.com. |
| قواعد البيانات | أي قاعدة بيانات تخص أي موقع. |
| حسابات البريد الإلكتروني | صناديق البريد التي تريد نقلها إلى حسابك الجديد. |
| المزوّد الحالي | مزوّد الاستضافة الحالي ولوحة التحكم التي يستخدمها (cPanel أو Plesk أو DirectAdmin وغيرها). |
| الوصول | رابط تسجيل الدخول واسم المستخدم وكلمة المرور لحساب الاستضافة القديم — أو مكان ملف نسخة cPanel الاحتياطية الذي رفعته. |
كلما كانت القائمة أدق، أسرعنا في التخطيط للنقل — وقد لا يُنقل أي شيء لم يُذكر في التذكرة.
الطريقة الأسرع: ارفع نسخة احتياطية كاملة من cPanel
إذا كان مزوّدك الحالي يستخدم cPanel، يمكنك تسريع العملية بإعطائنا نسخة احتياطية كاملة من الحساب بدلًا من بيانات الدخول:
- في cPanel القديم، افتح Backup (أو Backup Wizard) وأنشئ نسخة احتياطية كاملة من الحساب. وعندما تجهز، نزّل الملف.
- ارفع ملف النسخة الاحتياطية إلى حسابك الجديد في VeloServers عبر FTP أو مدير الملفات (File Manager) في لوحة التحكم.
- اذكر اسم الملف والمكان الذي رفعته إليه في تذكرة الدعم.
تحتوي نسخة cPanel الاحتياطية الكاملة على ملفاتك وقواعد بياناتك وبريدك الإلكتروني في أرشيف واحد، لذا يمكننا بدء النقل دون انتظار الوصول إلى مزوّدك القديم.
كم يستغرق النقل؟
يعتمد ذلك على عدد المواقع وقواعد البيانات وصناديق البريد وأحجامها. بعد أن نراجع ما يجب نقله، نرد عليك في التذكرة بالوقت المتوقع لإتمام النقل.
قبل النقل وبعده
- أبقِ استضافتك القديمة نشطة حتى ينتهي النقل وتتحقق من مواقعك وبريدك الإلكتروني على الحساب الجديد.
- تجنّب إجراء تغييرات على المزوّد القديم أثناء النقل — فالمنشورات أو الطلبات أو الملفات الجديدة المضافة هناك بعد إنشاء النسخة قد لا تُنقل.
- وجّه نطاقك إلينا عندما نؤكد اكتمال النقل. قد تستغرق تغييرات DNS ما يصل إلى 24–48 ساعة لتصل إلى الجميع.
- غيّر كلمة المرور لحساب الاستضافة القديم بعد نقل كل شيء، لأنك شاركتها في التذكرة.
- هل تريد تسجيل نطاقك لدينا أيضًا؟ نقل النطاق خطوة منفصلة ويمكن إجراؤها في أي وقت.
الأسئلة الشائعة
هل نقل المواقع مجاني فعلًا؟
نعم. يحصل العملاء الجدد على نقل مواقعهم ونطاقاتهم الفرعية وقواعد بياناتهم وحسابات بريدهم الإلكتروني دون أي رسوم إضافية بعد دفع قيمة خطة الاستضافة.
هل يمكنني الحصول على نقل مجاني خلال الفترة التجريبية المجانية؟
لا. الحسابات التي في الفترة التجريبية المجانية لا تستحق ذلك. يمكنك استخدام الفترة التجريبية لتجربة المنصة، ثم طلب النقل بعد دفع قيمة الخطة.
كيف أطلب النقل؟
سجّل الدخول إلى لوحة التحكم وافتح تذكرة دعم. اذكر المواقع والنطاقات الفرعية وقواعد البيانات وحسابات البريد الإلكتروني المطلوب نقلها، وأخبرنا أين تُستضاف حاليًا وأرفق بيانات الدخول إلى الحساب القديم، أو ارفع نسخة احتياطية كاملة من cPanel.
أستخدم cPanel لدى مزوّدي الحالي. هل هناك طريقة أسرع؟
نعم. أنشئ نسخة احتياطية كاملة من الحساب في cPanel، وارفعها إلى حسابك الجديد عبر FTP أو مدير الملفات (File Manager)، واذكر الملف في تذكرتك.
كم يستغرق النقل؟
يعتمد ذلك على عدد مواقعك وقواعد بياناتك وصناديق بريدك وأحجامها. بعد مراجعة ما يجب نقله، نعطيك الوقت المتوقع في تذكرتك.
هل سيتوقف موقعي عن العمل أثناء النقل؟
يستمر موقعك في العمل لدى مزوّدك القديم أثناء نسخنا له. أبقِ الاستضافة القديمة نشطة حتى يتم تأكيد النقل ويُوجَّه نطاقك إلينا.